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2.闲鱼退货卖家不同意,平台怎么处理

前几天,一则新闻在互联网上激起了小小水花:闲鱼对职业卖家推出了规范, 6 月 6 号起,将向达到一定交易标准的商家,收服务费对于很多闲鱼轻度用户来说,这新闻看上去有点奇怪,闲鱼嘛,不就是大家出闲置,互通有无的平台?怎么官方还开冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源始出政策管职业卖家了?。

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但是对于世超而言,这个新闻却让我只想邪魅一笑:果然,该来的,还是来了啊。

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确实,如果回顾 2016 年,闲鱼刚刚诞生两年,主打的就是个人间的闲置交易,当时闲鱼负责人谌伟业还曾对外表示,闲鱼只做 C2C 但时间来到今年,那事情就变得很微妙了世超最近在逛知乎时,时常能刷到这样的抱怨: “ 小黄鱼上,怎么这么多职业卖家啊 ” ?。

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很多闲鱼深度用户应该也有感觉,想出个闲置的手机?刚上架一秒,就能收到 7-8 条私信。。。

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大部分都是专门的二手贩子,有的每天都能出好多货。

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买东西也是啊,无论冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源你是想要买日常用的数码产品,又或者买大件的汽车,没准刷出来的都是职业卖家。。。

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甚至,有时候闲鱼都不像是二手平台。上面好多人卖各种一手全新的东西,衣服、包包还有洗衣液啊,大品牌直接发货,世超有同事装修,全套家电都是在闲鱼买的。

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由于职业卖家太多,网友们还把这些人分成了三类:一手商家和倒卖贩子( 赚信息差的 ),二手商家( 专门做二手电商的 ),二手玩家( 业余卖东西的 )有人专门教大家通过好评数和商品介绍识别这些职业商家,并进行规避。

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当然职业卖家也很聪明,会在简介里加入 “ 舔狗送的 ” 、 “ 年会抽的 ” 以混淆视听,和买家斗法贩冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源子不被人喜欢的原因很简单,比如有人来闲鱼抱着一种捡漏心态:买别人不需要的好货,肯定比专门赚差价的贩子强。

也有人就是喜欢淘二手的过程,不希望这里变成第二个淘宝,天天得和客服沟通。虎扑上有人遇到职业到手刀的,谈好 2700 ,到手拒收硬砍价,态度还特嚣张 ↓ ↓

所以,很多用户的态度都是:作为个人出闲置的平台,闲鱼应该直接打击贩子才对啊,怎么还开始收上税,想要一起做大做强了?但是,在仔细研究了闲鱼的生态,并且走访了几个闲鱼卖家以后,世超却得出了一个结论:

在未来,只会有越来越多的职业商家涌向闲鱼;如今的闲鱼,已经离不开职业卖家了首先需要明确的是,很多闲鱼上的职业商家,其实只是兼职比如这是一位砚台卖家 冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源@ -墨田- 的主页,按照以往的商家判定规则,主页上商品又多又垂直,看上去就是职业卖家。

但其实,@ -墨田- 本职是汽车制造业从业者,多年前迷上了砚台,随着东西越收越多,来闲鱼出掉闲置回血@烟色海棠 的情况也类似,她是一名跟手工艺无关的职员,业余时间她在小红书上更新自己的手工教程,因为构思精巧经常有人问价,甚至还有人问,自己能不能拿去盗版。

于是她在闲鱼上开了一个号,把闲置的手工艺品挂在上面出售。

海棠第一次在闲鱼上卖出物品是 2019 年,当时头条上的粉丝买了一件缠花,后来就有一搭没一搭出售闲置直到 2021 年她才开始每天稳定的上架作品,当然小铺也是闲暇才经营,白天她仍然是一名职员时间久了,客冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源源变多,。

他们也尝试过在淘宝、小红书同时开店 “ 淘宝跟闲鱼几乎是同时做的,但后来淘宝我都不更新了,只是挂几件在上面,让大家能找到,私聊我了我再请他们去闲鱼看” ,海棠淘宝店铺里在售的商品是 7 件,而闲鱼为 78 件,。

足足是前者的十倍。

 “ 为什么会选择闲鱼,而不是淘宝 ” ?面对世超这个问题,他们的反应都很一致:淘宝,作为非常小的个体户,他们玩不起。

能列举玩不起的理由不少,最关键的是:流量,其次是运营门槛这也很好理解,淘宝起家至今已经 20 年,作为国民电商软件吸引了 9 亿用户,这意味这它非常庞大、规范且专业同时也意味着流量竞争激烈、运营复杂淘宝上的商品多到刷不到底,商家排队掏钱就想展示冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源位优先,想要脱颖而出要么烧钱,或者特别懂运营。

但二手闲置没法批量生产,数量相对有限,闲鱼必须将有限的、合适的商品推流到用户面前墨田跟海棠都感觉,在闲鱼上,只要发的东西能吸引人,就有很强的自然流量。海棠收到过不少推销信息

运营门槛也很关键想要完整的运维淘宝店铺,也有门槛,得要通过专门的商家软件「 千牛 」才行,千牛功能虽然全面但也复杂,有些功能个体商家不懂,也用不上个体商家想要的是,掏出手机就可以回复至少,对于白天上班,只有休息间隙能回复消息的海棠还挺重要。

还有一点特殊的,像二手 ipad ,你购买的时候肯定会关心成色、磕碰、电池健康状态,这些属性每件二手都有不一样在闲鱼,拍个照,写两段就行了但在冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源淘宝,你得要选品类,选材质,各种选,弄不好的图片还会压缩,一顿操作猛如虎,卖完这件就没了。

背靠大平台,没有押金,注册方便,运营简单。。。其实并非职业卖家选择入侵闲鱼,对于他们来说,闲鱼只是刚好形成了一种适合线上摆摊的生态而已。不然你看这种只想赚个外快的美术生,还有什么好的去处吗?

说完业余卖家,再来说说很多人避之不及的 “ 贩子 ” Y 哥服务于一家主营游戏卡带跟数码品类的二手电商公司,他来到闲鱼的原因更为简单, “ 你想要更多销量,想要更多利润,就必须扩宽销售渠道对吧?闲鱼只是渠道之一 ” 。

作为职业卖家,他率先提到的也是「 成本 」,但角度则更加行业。说白了,烧钱做推广,贴钱做活动,从而提升冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源自己的店铺权重,获得流量,转化成交。养店成本很高,前中期还会因为这些导致利润不固定。

但闲鱼没有那么多推广跟补贴活动,光靠自然流量也可以过得不错,能省不少钱,利润稳定想参加活动行不行?行啊 ~ 闲鱼上的报名门槛也低,从 0 到 1 做小商家也能低成本拿到曝光机会这事听起来很美好,但对于职业商家来说,不完全是好事。

“ 其他平台客单价、利润能做高一点,因为会有很多补贴活动,平台补贴一点,你补贴一点,但闲鱼没钱补 ” 对于个体商家和正规服务商来说,淘宝生态越做越大,他们需要一个地方更低成本的把店开起来其实,随着职业卖家的进驻,网友对他们的态度也在改变,尤其是近一年,网上对于贩子的声讨越来越少,甚至很多冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源人开始依赖贩子。

这不是孤例啊,在讨论 “ 闲鱼贩子收货快 ” 这个主题的帖子里,好多人都这么想。

 “ 我学生,能便宜不? ”  “ 个人奇葩太多了,一言不合就开怼 ”  “ 收到货也不懂,挑一堆毛病,浪费双方时间 ” 工商社会,时间宝贵,商家做这行就是为了赚钱,往往比一般个人更爽快,更专业,更别说一旦出了问题,还要寄希望于那个完全不靠谱的闲鱼小法庭了。

而对于闲鱼来说,这也是一个必然趋势,因为二手物品无法量产的特有属性,一旦他们越做越大,就需要职业商家来完成全品类的货品供给和售后服务这有点像 eBay 的发展路径,靠着卖一根坏掉的激光笔,从 C2C 起家,有着独一档的商品生态,但随着体量逐渐庞大,冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源终究还是要拉品牌入驻,向专业电商平台靠拢。

其实,早在 2019 年,当时闲鱼负责人陈镭就宣布闲鱼将从 C2C 转向了 C2X , X 代表多元,可以是个人,可以是商家,也可以是服务商。作为一个老闲鱼 er ,如今的闲鱼在世超眼里是复杂的。

因为个人的创造力,闲鱼形成了业内特色鲜明、独一档的交易生态,甚至内容生态它可以是个交易平台,上面不仅有各种二手标品,还有喂猫、代喝奶茶、叫起床等各种奇葩服务它也可以是个内容平台,可以衍生出 “ 我学生 ” 、 “ 谷子 ” 这样的梗、也可以卖最最小众的收藏,也可以“ 仅展示 ”,吸引同好,甚至就仅供圈子里的陌生人交易使用。

曾经的闲鱼,能让我找到萌芽期淘宝和末期冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源贴吧,那种人与人,小圈子之间连接起来的感觉闲鱼正在失去个性,但个性并不能带来收益它没办法拒绝职业商家,只能不断规范和引入职业商家,找到两者共存的平衡点,继续自己的前程。

现在的闲鱼,也许正站在十字路口。撰文:渡渡鸟武士 & 莽山烙铁头编辑:莽山烙铁头封面:焕妍图片、资料来源:虎扑、知乎、闲鱼、微博等

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