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剁手一时爽,退款火葬场在淘宝上经常买买买的小伙伴们,免不了会遇上退款、退货这些事快递的宝贝卡在半路,不动好几天了可以退吗?收到货已经打开了还能退吗?仅退款和退货退款分别适用哪些情况?下面,就给大家一次讲个明白。

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一、电商平台退货的相关规定我冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源们在淘宝等电商平台买东西,相关退货的规定主要依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》该法律第三章第二十五条中规定,采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,这也就是我们经常说的“7天无理由退货”。

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大家需要注意的是,有一些商品是不适用七日无理由退货规定的,主要有两类1、法律规定不适用的(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

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2、消费者在购买时确认后,可以不适用的(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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最后,根据相关规定,大家如果要退货,还需要确保商品完好,保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,不影响二次销售才行举个简单的例子,在淘宝旗舰店购买苹果手机,如果收到货后没有使用,不想要了只要保证商品完好,是可以退货的。

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但如果手机已经激活使用且没有质量问题,只是因为不喜欢、不想要,这就没法“7天无理由退货”了

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二、淘宝订单如何退货、退款1、订单未发货淘宝上拍的订单未发货,买家只需要发起“仅退款冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源”,一般很快就能收到退款这种情况大多数是宝贝拍错了、突然不想要了之类2、订单在物流途中一般来说,如果物流在正常运送途中,建议大家收到货后再申请“退货退款”申请,这样整个物流过程会比较清晰。

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如果淘宝上买的东西卡在半路不动了,明显超过了正常的配送时间,这时候可以先和淘宝店家沟通,让店家去催物流,通常比自己催促更有用如果无果,可以和店家协商后发起“仅退款”申请,取回支付的费用,而商品则是让店家和物流公司协调即可。

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3、货物已收到收到货物后想要退货,建议先和淘宝店铺协商沟通,因为会涉及是否适用7天无理由、如何界定商品完好、邮费谁出等问题如果协商一致,那么就根冒泡创业网每日更新最热门的副业项目资源据协商结果来,大多数时候申请的是“退货退款”,这时候我们需要寄回货物,费用会全部退回。

但有时候货物只是瑕疵,还可以留着用,那么有可能商家会退一部分款作为补偿,这时候就是“仅退款”了

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